中国人寿四肖八码期期准分企业快速启动”利奇马” 灾后理赔工作

2019-08-13 16:11:00 来源: 中国人寿 编辑: 申昀

  大众网·海报资讯四肖八码期期准8月13日讯通讯员 申昀)受台风“利奇马”影响,8月11日莒县东莞镇突降大暴雨,60岁的孟家洼村村干部孟凡勇抢险救灾时不幸意外身故。灾难发生后,中国人寿莒县支企业主动进行投保排查,在了解到孟凡勇生前购买了50元的“银龄安康保险”后,快速启动了紧急理赔程序,于8月13日早晨到英雄孟凡勇家中现场办理理赔手续,兑现25000元的理赔赔款。    

  

  理赔款虽然无法换回英雄孟凡勇的生命,但中国人寿用实实在在的行动给予英雄家人慰藉。

据了解,中国人寿为积极应对台风“利奇马”,切实做好本次灾害的理赔服务工作,拟定了八项理赔服务举措:

  一、主动寻找客户

  充分发动企业员工、销售人员、相关渠道人员,多方收集客户信息,根据企业的承保信息,全面寻找客户。

  

  二、多渠道受理报案

  为客户提供销售人员报案、柜面报案、微信报案、95519电话报案等多渠道、24小时报案受理服务。

  三、取消定点医院限制

  客户无论是否接受定点医院治疗,企业均承担保险责任。

  四、取消社保给付范围限制

  对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,企业承担保险责任。

  五、取消伤残观察期

  客户申请伤残给付的,企业取消伤残观察期。可根据客户当前伤残情况进行评估,给付对应伤残保险金。

  六、简化费用报销申请资料

  对于客户申请医疗费保险金的,可以不提供医疗就诊资料,只提供医疗费用收据,企业在保险金额范围内,按照客户的实际医疗支出,根据保险合同约定给付保险金。

  七、简化身份证明材料

  对于身份证、户口簿等身份证明缺失的,若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明,企业即可受理申请,客户无需提供其他身份证明。

  八、简化身故证明材料

  对于政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,可以判断属于企业客户的,企业即主动理赔,申请人无需提供其他身故证明。

  中国人寿将密切关注灾害后续处理情况,随时为客户及家属提供主动、便捷、温暖的理赔服务。

 

 

 

初审编辑:

责任编辑:王雪雁

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